لآننا نحرص على تقديم أفضل خدمة لعملائنا، فإن كافة مشترياتك عبر موقع ميديكل زون قابلة للإسترجاع و الإستبدال خلال ٧ أيام من تاريخ وصولها إليك، فقط قم بهذه الخطوات:

  • تواصل معنا عبر الإيميل info@medical-zone.com أو عبر أي صفحات تواصل الاجتماعي الخاصة بنا @medzonesa
    يُرجى التأكد أن المنتجات التي ترغب بإرجاعها او استبدالها لم تستخدم ومازالت بحالتها الأصلية، وفي حال تم ارجاع منتج بغير حالته الأصلية أو متضررة فإن الموقع غير مسؤول عن تعويض او استبدال المنتج ولن يتم استلامها كمنتج مُرجع.
  • سيقوم فريق ميديكل زون بالتواصل معك وأخذ الملاحظات منك، بإمكانك ارسال المنتج حسب البيانات التي سيتم ارسالها اليك من قبل فريق ميديكل زون مع أي شركة شحن مناسبة لك
  • سيقوم العميل بتحمل تكاليف الشحن

 

 لاستبدال المنتج :

سيقوم فريق ميديكل زون بالتواصل معك لمعرفة المنتج الذي ترغب باستبداله والمنتجات الجديدة التي ترغب بها و ارسال المنتج الجديد، سيقوم المندوب باستلام المنتج الذي ترغب باستبداله في نفس الوقت.

  • الإسترجاع داخل المملكة العربية السعودية:
    في حالة طلب ارجاع المبلغ، سيقوم فريق ميديكل زون بإعادة المبلغ الى البطاقة الائتمانية المستخدمة عند إتمام طلبك، الرجاء الملاحظة ان العملية قد تتطلب من ٧ الى ١٤ يوم عمل لتظهر القيمة في كشف حساب البنك الخاص بك من تاريخ إعادتنا للمبلغ.
  • في حال ان اخترت خدمة الدفع عند الاستلام، سيتم ارسال كوبون بنفس قيمة المنتجات التي تم إرجاعها، يمكنك استخدام الكوبون في ميديكل زون فأي وقت.