لآننا نحرص على تقديم أفضل خدمة لعملائنا، فإن كافة مشترياتك عبر موقع ميديكل زون قابلة للإسترجاع و الإستبدال خلال 5 أيام من تاريخ وصولها إليك، فقط قم بهذه الخطوات:

  • تواصل معنا عبر الإيميل info@medical-zone.com أو عبر أي صفحات تواصل الاجتماعي الخاصة بنا @medzonesa
    يُرجى التأكد أن المنتجات التي ترغب بإرجاعها او استبدالها لم تستخدم ومازالت بحالتها الأصلية، وفي حال تم ارجاع منتج بغير حالته الأصلية
  • أو متضررة فإن الموقع غير مسؤول عن تعويض او استبدال المنتج ولن يتم استلامها كمنتج مُرجع.

 

 

  • في حالة الرغبة باسترجاع  قيمة المنتج ( لطلبات داخل المملكة)
  • سيقوم فريق ميديكل زون بالتواصل معك وأخذ الملاحظات منك، بإمكانك ارسال المنتج حسب البيانات التي سيتم ارسالها اليك من قبل فريق ميديكل زون مع أي شركة شحن مناسبة لك
  • سيقوم العميل بتحمل تكاليف الشحن
  • في حالة الدفع بالبطاقة الإئتمانية يتم إعادة المبلغ إلى نفس البطاقة المستخدمة أو تحويل بنكي لحسابكم
  • في حالة الدفع عن طريق تحويل بنكي يتم إعادة المبلغ الى الحساب المستخدم عند الدفع
  • في حالة الدفع عند الإستلام سنقوم بإعادة المبلغ لحسابكم في ميديكل زون عبر كوبون بقيمة المشتريات بامكانك استخدامه في أي وقت
  • الإسترجاع لا يشمل رسوم الشحن ولا رسوم الدفع عند الإستلام أو خدمات أخرى

 

  • في حالة الرغبة باستبدال المنتج ( لطلبات داخل المملكة)
  • سيقوم فريق ميديكل زون بالتواصل معك لمعرفة المنتج الذي ترغب باستبداله والمنتجات الجديدة التي ترغب بها
  • ثم ينقوم بإرسال طلبكم الجديد عن طريق اراميكس و سنرسل لك رقم الشحنة للمنتج المستبدل بامكانك طباعة الورقة و تسليمها للمندوب اراميكس او إلى أي فرع من فروع اراميكس
  • رسوم الاستبدال الأولى تكون علينا في حالة الاستبدال للمرة الثانية يتكفل العميل بتكاليف الشحن

 

  • للطلبات خارج المملكة:
  • لا يوجد خدمة اسبتدال لطلبات خارج المملكة
  • بامكانك استرجاع المنتج عن طريق شحنه الي عنواننا والذي سيقوم فريق ميديكل زون بتزويدك به
  • يتم اعادة المبلغ الى البطاقة الإئتمانية المستخدمة وقت الدفع أو تحويل بنكي في حالة الدفع عن طريق تحويل بنكي
  • قد تاخذ عملية استرجاع المبلغ ٧-١٤ يوم